Suporte Protheus com SLA,
sem depender de favor
Atendimento contínuo com fila, responsável e histórico. Sua operação Protheus deixa de depender de uma única pessoa e ganha previsibilidade.
- Rotina fiscal travadaEm SLA
- Integração divergenteEm andamento
- Ajuste de alçadaTriagem
- Erro no faturamentoResolvido
- Relatório incorretoResolvido
O suporte improvisado
cobra caro depois
Quando o atendimento depende de favor e boa vontade, qualquer erro vira risco de operação parada.
Chamado sem SLA
Você abre e não sabe quando, nem se, vai ser atendido.
Fila invisível
Nenhuma visão de prioridade, status ou responsável.
Dependência de uma pessoa
Se o especialista falta, a operação para junto.
Erros recorrentes
O mesmo problema volta porque ninguém trata a causa.
Sem histórico
Cada chamado começa do zero, sem memória do que já passou.
Operação parada
Um erro sem suporte interrompe o negócio inteiro.
Do chamado à solução,
com rastreabilidade
Abertura do chamado
Você registra o problema e ele entra numa fila com prioridade.
Atendimento com SLA
Um responsável assume, com prazo acordado e visível.
Resolução com registro
Resolvido, documentado e com a causa tratada para não voltar.
+7 anos no ecossistema TOTVS, +200 processos automatizados. Empresas que operam processos críticos confiam na JYNX.
A equipe da JYNX é excepcional, sempre comprometida com os nossos resultados.
A JYNX ajudou a Elfusa a eliminar 100% das solicitações manuais, tornando todo o processo mais eficiente e prático.
Quando a tecnologia se conecta com a realidade do negócio, o resultado vem. E a JYNX tem feito exatamente isso: simplificar processos e entregar eficiência.
Todo o ciclo do seu
Protheus, com a JYNX
Cada frente cuida de uma parte do seu Protheus, com a mesma rastreabilidade do começo ao fim.
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no seu Protheus?
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